021 - 44 35 52 27 Info@imcs.institute

گردآوری و تألیف: تیم تحریریه

چکیده

شناخت چرخه عمر محتوا شما را به این نتیجه مهم می‌رساند که تولید و انتشار محتوا، امری قابل‌شناسایی، قابل پیش‌بینی و قابل تکرار است. ممکن است فرآیندهای فرعی منجر به تغییراتی جزئی بین موضوعات محتوا و وضعیت آن شوند؛ اما روند کلی آن پایدار است. میزان موفقیت چرخه عمر محتوا با برنامه ریزی استراتژی محتوارابطه‌ی مستقیم دارد؛ برای مثال، هنگام ساخت یک خانه، با مجموعه‌ای از برنامه‌ها کار می‌کنید که نه‌تنها ابعاد ساختاری ساختمان، بلکه گرمایش، تهویه و لوله‌کشی آن را مشخص می‌کند.
در مقایسه با یک استراتژیست محتوا ، طرح ایجادشده توسط طراحان، نویسندگان وتوسعه دهندگان می‌تواند مدلی موفق را برای ارائه‌ی محتوا ایجاد کند.
تدوین استراتژی و برنامه ریزی (Conception Stage)
یک محتوا می تواند با انگیزه ها و اهداف مختلفی تولید شود و از طرفی شما باید بسته به نیاز خود محتوای مورد نیاز خود را تولید کنید و از آن انتظارات خاص خود را داشته باشید. به عنوان مثال موارد زیر نمونه هایی از انگیزه ها و اهداف تولید محتوا می باشند:
  • معرفی محصول یا خدمات خاصی به مخاطب
  • معرفی کردن یا محکم کردن موقعیت یک برند (که این کار می تواند در خصوص یک محصول، برند سازی شخصی یا یک سازمان انجام شود)
  • معرفی کردن و اطلاع رسانی در خصوص یک رویداد که می تواند یک نمایشگاه، جشنواره یا طرح تخفیف مربوط به یک فروشگاه باشد.
  • پیگیری و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی که باعث افزایش رضایت آنها می شود.
  • تبدیل کردن کاربرها و مخاطب هایی که با عنوان مشتریان بالقوه شناخته می شوند به مشتریان بالفعل
  • افزایش و حفظ وفاداری مشتریان
  • بالا بردن آگاهی مخاطب از برند شما
  • فعال نگه داشتن سایت یا شبکه اجتماعی
  • جذب مخاطب بیشتر بوسیله بهبود سئو سایت
البته در نظر داشته باشید که موارد بالا مثال هایی در خصوص انگیزه و اهداف شما از تولید محتوا هستند و هدف شما از تولید محتوا می تواند با آنها متفاوت باشد.
نکته ای در این میان باید به یاد داشته باشید این است که شما نمی توانید تعداد زیادی از این اهداف را با یک محتوای خاص نشانه بگیرید!
به عنوان مثال فرض کنید که شما قصد تولید و انتشار مطلب آموزشی بر روی یک سایت آموزش اصول بازاریابی خود دارید و می خواهید که بیشترین تاثیر را روی مخاطب داشته باشد، پس عنوانی انتخاب می کنید که در ذهن ها ماندگاری بالایی داشته باشد،به همین دلیل عنوان “کمر حریفت را بشکن” را انتخاب می کنید، ولی این عنوان نمی تواند روی سئو سایت شما تاثیر داشته باشد، چرا که هیچ کسی برای رسیدن به مطالبی که در خصوص بازاریابی است، عنوان “کمر حریفت را بشکن” را جستجو نخواهد کرد.
پس اگر شما خواهان این هستید که از طریق موتورهای جستجو افراد بیشتری را به سمت خود بکشانید و بوسیله محتوا سئو سایت خود را بهبود بخشید می توانید از عنوان “چطور در بازاریابی از رقیب های خود بهتر باشیم” استفاده کنید.
اما نکته ای که نباید فراموش کنید که: «هدف شما تاثیر گذاری و تثبیت جایگاه خود در ذهن مخاطب است» پس یا باید هدف خود را تغییر دهید یا برای بهبود سئوی سایت از عناوین دیگری استفاده کنید.
نکته ای که باید به یاد داشته باشید این است که استثنا ها و موارد جانبی همه جا حضور دارند و ممکن است که همین استثناها باعث شوند که شما تحریک شوید تا با یک تیر چند نشان را بزنید. ولی اگر قصد شما این باشد که با یک محتوا به سمت چند هدف بروید، باعث ایجاد احساسات متضاد در مخاطب خود می شوید و این موضوع باعث از بین رفتن ارزش محتوای شما گردد و نه از هدف اول و نه هدف دوم چیزی به شما نخواهد رسید و از طرفی محتوای شما از روز اول تاریخ مصرف گذشته باشد.
به عنوان مثال فرض کنید که شما قصد تبریک گفتن برنده شدن تیم ملی را در قالب یک پست وبلاگ، بنر، پست در شبکه های اجتماعی را دارید و متن تبریک شما به صورت زیر است:
“موسسه فرهنگی آموزش صبا، ارائه دهنده بهترین خدمات آموزشی در خصوص بازاریابی و توسعه فردی، پیروزی تیم ملی فوتبال ایران را به همه هموطنان تبریک می گوید”
متن بالا از نظر هویتی جایگاه خوبی ندارد! چرا که نه می توان آنرا تبلیغ کسب و کار خواند و نه می تواند گفت که یک پیام تبریک است. پس در نتیجه از نظر تاثیر گذاری آن می تواند گفت که در هیچ کدام از دسته بندی ها قرار نمی گیرد و هیچ تاثیر مثبتی نیز نخواهد داشت.
تولید محتوا
مرحله یافتن تولید کننده و تولید محتوا
مرحله تولید محتوا، مرحله فنی روند استراتژی محتوای شماست و در این مرحله شما باید با توجه به استراتژی و پرسونای احتمالی ترسیم شده  توضیح دادیم، نوع محتوای خود را مشخص کنید. چرا که محتوای شما ممکن است به شکل مقاله منتشر شده در وب سایت، ویدیو آموزشی، رپورتاژ آگهی، پست اینستاگرام، بنر تبلیغاتی در وب سایت های دیگر، محتوای مورد استفاده در تلگرام، ایمیل و… باشد که هر کدام از موارد بالا به صورت مفصل قابل بحث هستند.
مرحله انتشار یا عرضه اولیه محتوا
مرحله بعدی کار شما انتشار محتوایی است که تولید کرده اید. در این مرحله راه ارتباطی خود با مشتری را پیدا می کنید و تصمیم می گیرید که چطور محتوای خود را به دست مشتری برسانید. به عنوان مثال در ایران کانال های زیر راه های ارتباطی رایج برای انتشار محتوا هستند.
  • انتشار در وب سایت یا وبلاگ
  • رپورتاژ محتوا در سایت های خبری
  • انتشار محتوا در شبکه های اجتماعی مانند توئیتر، لینکدین و اینستاگرام
  • انشتار در سایر پلتفرم های به جز شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و آپارات
  • تولید تیزر تبلیغاتی قابل پخش در رسانه های جمعی
در مرحله انتشار محتوا شما باید به یاد داشته باشید که انتشار محتوا در هرکانال هزینه ها و نتایج متفاوتی برای شما به همراه دارد و به این صورت باید برای انتشار آن موارد زیادی را در نظر بگیرید. به عنوان مثال شما نمی توانید متن کپشن اینستاگرام را به عنوان یک پست در وبلاگ خود استفاده کنید و یا استفاده از ویدیویی که در آپارات منتشر شده شاید در پلتفرمی مانند تلگرام قابل انتشار نباشد.
مرحله انتشار در استراتژی محتوای شما زمانی شروع می شود که اولین فرد بیرون از مجموعه شما از محتوای شما استفاده کند.
جذب مخاطبین
جذب مخاطبین
در این مرحله شما باید از ابزار و امکاناتی که در اختیار شماست استفاده کنید تا بتوانید محتوای تولیدی خود را به دست افراد زیادی برسانید و بازدهی محتوای خود را بالا ببرید. روش هایی که برای ترویج محتوا استفاده می شود عبارتند از:
  • معرفی کردن محتوای وب سایت یا وبلاگ خود در اینستاگرام
  • استفاده از تبلیغات گوگل و یا تبلیغات در سایت های پر طرفدار با بازدید کننده بالا
  • پخش کردن فیلم مصاحبه یا بخشی از ویدیو پخش شده در صدا و سیما که در خصوص کسب و کارتان بوده در شبکه های اجتماعی
  • انتشار رایگان یک فایل صورتی ۱۵ دقیقه ای از یک پادکست صوتی ۲ ساعته که تولید کرده اید در تلگرام.
  • انتشار پشت صحنه محتوای ویدیویی تولید شده در شبکه های اجتماعی برای ارتقاء محتوای اصلی
  • استفاده از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی در مورد محتوایی که تولید کرده اید.
اثربخشی محتوا
اندازه‌گیری اثربخشی محتوا ( بازنگری یا حذف آن)
زمان یکی از عواملی است که با گذشتن خود همه چیز را بازنشسته و از کار افتاده می کند. محتوایی که روزی شما برای وب سایت، شبکه اجتماعی و سایر پلتفرم هایی که توضیح داده ایم تولید کرده اید هم تاریخ انقضا دارد و روزی بالاخره باید کنارگذاشته شود. اگر همانطور که در ابتدای این مقاله گفتیم، به محتوای خود به چشم یک کالا یا محصول نگاه کنید، درک کردن این قضیه برای شما بسیار راحت‌تر خواهد شد.
یکی از نمونه هایی که در خصوص محتوای بازنشسته و سیستم کناره گیری و حذف محتوا دیده اید؛ پست های موقتی است که در اینستاگرام می بینید و بیشتر این محتوا ها در شبکه های اجتماعی برای مناسبت های خاص استفاده می شود.
از طرفی ممکن است که شما با خود بگویید من محتوایی که برای تولید، ارتقاء و به روزرسانی آن هزینه کرده ام را حذف نمی کنم، که البته باید بدانید که این رفتار اصلا در زمینه تولید محتوا حرفه ای و کارآمد نیست و تقریبا مثل نوجوانی می ماند که به عروسک و اسباب بازی های کهنه و خراب کودکی خود چسبیده است. اما مخالف این قضیه نیز صادق است، یعنی زمانی که شما با دید حرفه ای به استراتژی محتوا نگاه کنید، لزوم حذف محتوای بازنشسته و تاریخ مصرف گذشته را درک خواهید کرد و با کمال میل آن را کنار می گذارید و حذف می کنید. پس در این حالت نیازمند استفاده از ابزارهایی برای اندازه گیری میزان اثربخشی محتوای خود و تصمیم گیری درخصوص آن خواهید بود.